合规处理
在 Wealth Compass Financial Inc.，我们致力于保持最高标准的合规性和诚信度。我们的目标是确保所有客户都能获得公平、透明的服务，同时遵守所有监管要求。如果您对我们的服务有任何疑问或投诉，请按照以下步骤进行：
1.联系我们：如果您有与合规相关的问题，请通过以下任一方式联系我们：
- 电子邮件： [email protected]
- 电话： 778-873-7396
- 邮寄：Wealth Compass Financial Corp：Wealth Compass Financial Corp., 2000 – 4515 Central Blvd Metrotower III, Burnaby, BC V5H 0C6, Canada
2.提交投诉：提供有关您所关注问题的详细信息，包括您的姓名、联系信息、保单或账户号码以及问题描述。这将有助于我们更有效地解决您的问题。
3.确认：收到您的投诉后，我们将在两个工作日内确认收悉。我们的团队将审查详情，如有需要，可能会联系您以获取更多信息。
4.调查：我们的合规部将对您的投诉进行彻底调查。根据问题的复杂程度，这一过程可能需要长达 30 个工作日。
5.解决：调查结束后，我们将告知调查结果和采取的任何纠正措施。如果投诉得到了令您满意的解决，我们将结案。如果需要采取进一步行动，我们将与您合作，确保公平、适当地解决问题。
我们重视您的反馈意见，并致力于不断改进我们的服务。您的信任对我们非常重要，我们将努力及时有效地解决所有合规问题。
感谢您选择 Wealth Compass Financial Corp.
